Etkin İletişim Becerileri Eğitimi

Eğitimin Amacı

Etkin İletişim Becerileri Eğitimi, katılımcıların iş ve sosyal yaşamlarında kendilerini açık, doğru ve güven veren bir biçimde ifade etmelerini; karşılarındaki kişileri etkin dinleyerek sağlıklı ilişkiler kurmalarını amaçlamaktadır.

Program kapsamında iletişim tarzları, aktif dinleme, beden dili, empati, doğru soru sorma, geri bildirim ve çatışma yönetimi uygulamalı çalışmalarla ele alınmaktadır

 Kimler Katılmalı?

Yöneticiler ve yönetici adayları

Ekip liderleri ve proje yöneticileriİnsan kaynakları profesyonelleri

Satış ve müşteri ilişkileri çalışanları

Kurumsal iletişim ekipleri

İletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller

Eğitim Süresi

1 Gün / 6 Saat

Eğitim Kazanımları

Eğitim sonunda katılımcılar;

Kendi iletişim tarzını ve güçlü yönlerini fark edebilir.

Düşüncelerini açık ve anlaşılır biçimde ifade edebilir.

Aktif dinleme ve doğru soru sorma tekniklerini kullanabilir.

Beden dili ile ses tonunu daha bilinçli yönetebilir.

Empati kurarak farklı bakış açılarını değerlendirebilir.

Etkili ve geliştirici geri bildirim verebilir.

İletişim engellerini ve anlaşmazlıkları daha etkin yönetebilir.

Eğitim İçeriği

İletişimin Temel Unsurları

İletişim Tarzları ve Kişisel Farkındalık

Sözlü ve Sözsüz İletişim

Beden Dili ve Ses Tonu

Aktif ve Empatik Dinleme

Etkili Soru Sorma Teknikleri

Açık ve Anlaşılır İfade

Güven Oluşturan İletişim

Etkili Geri Bildirim

İkna ve Uzlaşma Teknikleri

Zor Kişilerle İletişim

Çatışma ve Anlaşmazlık Yönetimi

Uygulamalı İletişim Çalışmaları

Eğitim Modeli

Canlı Online Eğitim