Etkili İletişim Teknikleri Eğitimi

Eğitimin Amacı

Etkili İletişim Teknikleri Eğitimi, katılımcıların iş ve sosyal yaşamlarında kendilerini doğru ifade etmelerini, karşılarındaki kişiyi etkin biçimde dinlemelerini ve sağlıklı iletişim ilişkileri kurmalarını amaçlamaktadır.

Program kapsamında sözlü ve sözsüz iletişim, aktif dinleme, beden dili, empati, geri bildirim ve çatışma yönetimi uygulamalı çalışmalarla ele alınmaktadır.

Kimler Katılmalı?

Yöneticiler ve yönetici adaylarıİnsan kaynakları profesyonelleri

Satış ve müşteri ilişkileri çalışanları

Ekip liderleri ve proje yöneticileri

Kurumsal iletişim alanında görev yapanlar

İletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller

Eğitim Süresi

1Gün / 6 Saat

Eğitim Kazanımları

Eğitim sonunda katılımcılar;

İletişimin temel unsurlarını öğrenir.

Kendilerini açık, doğru ve etkili biçimde ifade edebilir.

Aktif dinleme ve doğru soru sorma tekniklerini kullanabilir.

Beden dili ve ses tonunu bilinçli biçimde yönetebilir.

Empati kurma ve etkili geri bildirim verme becerisi kazanır.

Zor kişilerle iletişim ve çatışma süreçlerini daha etkin yönetebilir.

Eğitim İçeriğiİletişimin Temel Kavramları

İletişim Tarzları ve Kişisel Farkındalık

Sözlü ve Sözsüz İletişim

Beden Dili ve Ses Tonu

Aktif Dinleme Teknikleri

Etkili Soru Sorma

Empati ve Duygusal Farkındalık

Etkili Geri Bildirim

İkna ve Güven Oluşturma

Zor Kişilerle İletişim

Çatışma ve Anlaşmazlık Yönetimi

Uygulamalı İletişim Çalışmaları

Eğitim Modeli

Canlı Online Eğitim